Datenschutzbestimmungen

 

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten sind uns sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie darauf vertrauen können, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, ordnungsgemäß verwaltet und geschützt werden. Wir bitten Sie, diesen Datenschutzhinweis sorgfältig zu lesen, da er wichtige Informationen darüber enthält, wie Sun Limited und/oder seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und (gegebenenfalls) zugehörigen Einrichtungen (in dieser Datenschutzerklärung als „Sun Resorts“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, behandeln, einschließlich der Frage, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten erfassen, speichern, verwenden und weitergeben, Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und wie Sie uns und die Aufsichtsbehörden kontaktieren können, falls Sie eine Beschwerde haben.

Mit Ausnahme der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Fälle werden wir ohne Ihre Zustimmung keine persönlichen Daten, die wir über unsere Website oder im Rahmen unserer Dienstleistungen für Sie gesammelt haben, an Dritte verkaufen oder vermieten.

Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung wird von Sun Limited herausgegeben und gilt für alle persönlichen Daten, die von den Tochtergesellschaften, angeschlossenen Unternehmen und verbundenen Unternehmen erfasst werden. Wir sind der Datenverantwortliche für die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erfassen.

Was sind personenbezogene Daten?

Der Begriff „persönliche Daten“ bezieht sich auf alle Informationen, die dazu verwendet werden können, Sie als Person zu identifizieren. Dazu können unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre finanziellen Daten gehören.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Um Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und Ihre Buchungswünsche zu erfüllen, können wir je nachdem, welche Dienstleistungen Sie von uns benötigen und/oder wie Sie unsere Website nutzen, die folgenden Informationen von Ihnen erfassen:

Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (einschließlich Postanschrift, E-Mail, Telefonnummer)
Angaben zur Zahlungskarte, wenn Sie mit Karte zahlen
Informationen über Ihre Reise, z. B. wenn Sie einen Flughafentransport buchen oder uns beauftragen, Touren in Ihrem Namen zu organisieren
Sensiblere Informationen über Sie, Ihre Gesundheit, Religion oder Kultur, z. B. wenn Sie Zugang zu einem Rollstuhl, besondere Hilfe oder besondere Ernährungsbedürfnisse benötigen

Während Ihres Aufenthalts erfassen wir auch Ihre Ausgaben, die Ihrem Zimmer in Rechnung gestellt werden, sowie alle Mitteilungen, die Sie an uns gerichtet haben.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, wenn Sie eine Reservierung in einem unserer Resorts vornehmen, entweder über unsere Website oder über unser Reservierungsteam.

Unser Online-Reservierungssystem wird von Sabre Hospitality Solutions verwaltet. Wenn Sie eine Online-Reservierung vornehmen, werden Sie aufgefordert, bestimmte persönliche Daten anzugeben, darunter Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Kreditkartennummer. Diese Informationen werden über die Buchungs-API“ an SynXis, das von Sabre Hospitality Solutions verwaltete Gästereservierungssystem, gesendet. Bei uns werden die Buchungsbestätigungsnummer von SynXis und die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse gespeichert, damit Sie Ihre Buchung zu einem späteren Zeitpunkt ändern können.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, verwenden wir ein Javascript-Plugin, um Ihre Kreditkartennummer zu überprüfen. Wir bearbeiten jedoch keine Zahlungen. Alle Zahlungen werden von Sabre Hospitality Solutions über SynXis verarbeitet und verwaltet. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Sabre zu lesen, die Sie unter https://www.sabre.com einsehen können, da sich deren Datenschutzpraktiken von unseren unterscheiden können. Wir geben Ihre Kreditkartennummer nicht an andere Drittanbieter weiter.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes unter 16 Jahren

Wird eine Reservierung im Namen eines Kindes unter 16 Jahren vorgenommen, dürfen wir dessen personenbezogene Daten nicht verarbeiten, es sei denn, die Eltern oder der Vormund des Kindes geben ihre ausdrückliche Zustimmung. Wird die Reservierung von den Eltern oder dem Vormund des Kindes vorgenommen, fordern wir die entsprechenden Unterlagen zum Nachweis der Eltern-Kind-Beziehung an. Wird die Reservierung nicht von den Eltern oder dem Vormund des Kindes vorgenommen, verlangen wir von den Eltern oder dem Vormund des Kindes eine schriftliche Bestätigung, dass sie mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kindes einverstanden sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, es sei denn, wir haben Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Daten etwas anderes mitgeteilt oder Sie haben uns anderweitig gesetzlich oder durch Sie dazu ermächtigt.

Wir verwenden die von uns gesammelten persönlichen Daten, um Ihre Reservierung zu bearbeiten, Ihnen einen persönlichen Service zu bieten und alle von Ihnen angeforderten Serviceleistungen in einem unserer Resorts zu erfüllen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedürfnisse während Ihres Aufenthalts bei uns vollständig erfüllen und/oder um es uns zu ermöglichen, Sie in Bezug auf Angelegenheiten zu kontaktieren, die sich aus Ihrem Aufenthalt bei uns ergeben.

Wir können die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Newsletter über unsere Resorts zu schicken und Sie über Angebote oder andere Werbeinformationen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Sie können den Erhalt von Werbematerialien von Sun Resorts jederzeit abbestellen, indem Sie sich entweder über unsere Website abmelden oder uns an die unten angegebene Adresse schreiben.

Wir können die von uns gesammelten persönlichen Daten auch verwenden, um die Trends und Vorlieben unserer Gäste zu verstehen und zu analysieren, um unseren Service zu verbessern und um neue Produkte, Dienstleistungen, Merkmale und Funktionen zu entwickeln. In diesem Fall werden alle Identifikatoren entfernt, und die gesammelten Informationen können nicht mit bestimmten Gästen in Verbindung gebracht werden.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre persönlichen Daten routinemäßig an die folgenden Personen weiter:

Unseren Mitarbeitern zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung oder zur Durchführung interner Analysen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen;
Unsere Reiseveranstalter ausschließlich auf Ihre Anfrage hin;
unseren Vertretern, Auftragnehmern oder Drittanbietern von Dienstleistungen, die Ihre persönlichen Daten im Zuge der Erbringung der Dienstleistungen für uns erhalten können und die wir benötigen, um Ihre Bedürfnisse als Gast unserer Resorts besser zu erfüllen.

Wir ergreifen große Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur bestimmte Personen Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, die für die Erbringung der Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Darüber hinaus sind alle Dritten, denen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, vertraglich verpflichtet, alle personenbezogenen Daten, zu denen sie Zugang haben, zu schützen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch weiter, ohne zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen, und zwar wie folgt:

Mit Strafverfolgungsbehörden und anderen gesetzlichen Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist;
wenn Sie Ihre Rechnungen nicht beglichen haben oder wenn wir ein Gerichtsverfahren einleiten müssen, um den durch Ihre Handlungen oder Unterlassungen erlittenen Schaden zu ersetzen;
Wenn wir einen Verdacht auf ungesetzliche Aktivitäten Ihrerseits haben.
Wenn Ihr Aufenthalt von einem Dritten bezahlt wurde, werden wir diesem Dritten Rechnungsdaten zur Verfügung stellen.
Mit Ausnahme der oben genannten Fälle werden wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.

Ob die Bereitstellung personenbezogener Daten verpflichtend ist

Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen benötigen, ermöglichen es uns, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und auf Ihre spezifischen Anfragen oder Bedürfnisse einzugehen. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, aber wenn Sie es nicht tun, können wir Ihnen nur begrenzte Dienstleistungen anbieten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre persönlichen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung unseres Geschäftszwecks erforderlich ist, sowie für den Zeitraum, der in dem Land, in dem sich das Hotel befindet, in dem Ihre persönlichen Daten gespeichert sind, gesetzlich vorgeschrieben ist.

Rechtsgrundlage für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu erfassen und zu verwenden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann erfassen, verwenden und weitergeben, wenn wir sicher sind, dass wir über eine angemessene Rechtsgrundlage dafür verfügen.

Dies kann der Fall sein:

Sie haben uns Ihr Einverständnis gegeben, dass wir die personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verwenden dürfen;
unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten ist notwendig, um Ihnen die Dienstleistung gemäß unserem Vertrag mit Ihnen zu erbringen, z. B. um Ihre Buchung vorzunehmen und zu verwalten und die Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu erbringen;
unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten ist notwendig, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber unseren Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden und Strafverfolgungsbehörden zu erfüllen oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen;
unsere Nutzung Ihrer Daten liegt in unserem berechtigten Interesse als kommerzielles Unternehmen, z. B. um unsere Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern und um Menschen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren (einschließlich Profiling und gezielte Werbung) - in diesem Fall werden wir Ihre Daten jederzeit in einer Weise behandeln, die verhältnismäßig ist und Ihre Datenschutzrechte respektiert, und Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, indem Sie uns eine Anfrage wie unten beschrieben schicken.

Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in ein anderes Land

Wir können Ihre persönlichen Daten in ein anderes Land übermitteln, um mit unseren Vertretern und Beratern zusammenzuarbeiten, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie einsetzen, oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. In diesem Fall stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind, indem wir mit dem Empfänger der personenbezogenen Daten einen Vertrag zum Schutz der übertragenen Daten abschließen.

Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich des Data Protection Act 2017 (Mauritius) und der General Data Protection Regulations) haben Sie eine Reihe wichtiger Rechte, die Sie ausüben können, indem Sie sich schriftlich an die unten angegebene Adresse wenden. Dazu gehören Ihre Rechte, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, zu korrigieren oder unter bestimmten Umständen zu löschen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder sie einzuschränken. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, müssen Sie sich jedoch zum Zeitpunkt der Anfrage ausweisen, z. B. durch Vorlage einer Kopie Ihres Personalausweises. Wir können auch verlangen, dass Sie uns Ihre sonstigen Kontaktdaten mitteilen oder einige andere Sicherheitsfragen beantworten, um uns von Ihrer Identität zu überzeugen.

Wenn wir eine Anfrage von Ihnen erhalten, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, Ihnen so schnell wie möglich innerhalb eines Monats zu antworten, aber unsere Antwortzeit hängt von der Komplexität Ihrer Anfragen ab. Wir werden Ihre Anfragen kostenlos beantworten, es sei denn, Ihre Anfrage erfordert die Verarbeitung oder den Abruf einer großen Datenmenge oder wir halten Ihre Anfrage für unbegründet, übertrieben oder wiederholend; in diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben.

Es können auch Umstände eintreten, unter denen wir nicht in der Lage sind, Ihren Wünschen nachzukommen, z. B. wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck widersprechen oder wenn Sie verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken - z. B. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, oder wenn wir diese Daten verwenden müssen, um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir verfügen über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen oder auf unbefugte Weise verwendet oder abgerufen werden, einschließlich geeigneter Verschlüsselungstechnologien. Wir beschränken den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diejenigen, die diese Daten wirklich benötigen. Diejenigen, die Ihre persönlichen Daten verarbeiten, werden dies nur in einer autorisierten Weise tun und unterliegen zu jeder Zeit einer Verpflichtung zur Vertraulichkeit.

Wir haben auch Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen der Datensicherheit eingerichtet. Wir werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine vermutete Verletzung der Datensicherheit benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Verwendung von Drohnen

Die Direktion weist darauf hin, dass der Einsatz von Drohnen in den Räumlichkeiten des Hotels verboten ist. Kein Gast darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Direktion eine Drohne benutzen.

Wie man sich beschwert

Wir hoffen, dass wir alle Fragen oder Bedenken, die Sie bezüglich der Verwendung Ihrer Daten haben, klären können.

Das Datenschutzgesetz 2017 (Mauritius) und die Allgemeine Datenschutzverordnung geben Ihnen auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Die Aufsichtsbehörde in Mauritius ist der Datenschutzbeauftragte, der unter folgender Adresse kontaktiert werden kann

Das Datenschutzbüro

4. Stock, Emmanuel Anquetil Gebäude

Ecke Sir Virgil Naz

Port Louis

Mauritius

Wir bitten Sie jedoch, zunächst zu versuchen, etwaige Probleme mit uns zu lösen, bevor Sie sich mit Ihrer Beschwerde an die Aufsichtsbehörde wenden.

Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen dieser Datenschutzhinweise werden auf unserer Website veröffentlicht. Bitte beachten Sie, dass Nutzungsänderungen nicht rückwirkend für personenbezogene Daten gelten, für die Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben und die vor der Änderung des Datenschutzhinweises erworben wurden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Cookies

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E-Mailer

Alle E-Mails können Links zu Websites enthalten, die personenbezogene Daten über Sie sammeln. Sun Resorts ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Handlungen dieser unabhängigen Websites und fordert Sie auf, die Datenschutzerklärungen und -richtlinien dieser Websites zu lesen, um zu verstehen, wie sie solche Informationen erfassen, verwenden und speichern

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den über Sie gespeicherten Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an die folgende Adresse:

Datenschutzbeauftragter

Sun Limited

Ebene Skies, Rue de l'Institut

Ebene, Mauritius

E-Mail - dpo@sunresorts.mu 

Bestpreis-Garantie

Wenn Sie online bei Sun Resorts buchen, können Sie sicher sein, dass Sie auf den folgenden Websites den besten Online-Tarif erhalten:

Sun Resort Hotels
Long Beach
Sugar Beach
La Pirogue
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Kinder

Kinder unter 12 Jahren essen und wohnen kostenlos, wenn sie ein Zimmer mit den Eltern teilen.